6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, GVN Yazılım ve Turizm Ticaret Limited Şirketi olarak kişisel verilerinizi "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, aşağıda belirtilen kapsamda işlemekteyiz.
Hizmet kalitemizi korumak ve yasal süreçleri yönetmek adına aşağıdaki veriler toplanmaktadır:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TCKN.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel adres.
Operasyonel Veriler: Rezervasyon detayları, transfer noktaları ve ödeme bilgileri.
Teknik Veriler: IP adresi, çerez (cookie) kayıtları ve cihaz bilgileri.
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:
Transfer hizmetinin kusursuz şekilde sağlanması ve rezervasyon yönetimi.
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi ve destek hizmetleri.
Faturalandırma, muhasebe ve doğabilecek yasal yükümlülüklerin ifası.
Ticari elektronik ileti onayı verilmişse; kampanya ve pazarlama duyuruları.
Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi veya korunması ile şirketimizin meşru menfaatleri çerçevesinde işlenmektedir. Açık rıza gerektiren durumlarda ise onayınız ayrıca alınır.
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca (genellikle ticari defterler ve kayıtlar için 10 yıl) saklanır. Süre sonunda verileriniz güvenli yollarla anonimleştirilir veya imha edilir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; verilerinize erişme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme ve verilerinizin işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru ve İletişim: Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine mail atabilir veya 0452 606 0 486 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.