transfer.ogezi.com.tr üzerinden yapılan transfer rezervasyonları için geçerli olan iptal ve iade şartları aşağıda belirtilmiştir:
Hizmet başlangıcından en az 12 saat önce iptal edilirse ücretin tamamı iade edilir.
12 saatten az süre kaldığında %50 ücret iadesi yapılır.
Paylaşımlı transferlerde iptal ve iade yapılamaz.
İptal talebi e-posta veya çağrı merkezi aracılığıyla alınır.
İade işlemi, ödeme yöntemi neyse ona göre 3–7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, bankanın işlem süresi değişebilir.
Rezervasyon değişikliği hizmet başlangıcından en az 6 saat önce yapılabilir.
Talep edilen tarihte araç/şoför müsaitliğine göre değerlendirilir.